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行业新闻
我院职能部门开展巡视服务的实践探索

作者:肖杰

单位:荆州市中心医院

关键词:医院管理;职能科室;巡视服务

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出版年,卷(期),页码:2016,6 (1):50-53

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摘要:

为了真正把业务工作时间还给医护人员,提高临床一线工作人员及病人的满意度,我院职能科室转变职能,开展了全方位的巡视服务,把职能服务下沉到临床一线,倡导主动服务,并构建了三大巡视服务体系。通过多部门、多层次巡 视服务的实施,临床一线工作人员及病人满意度明显上升。认为巡视服务体系的建立,转变了职能科室的工作作风,密切了 职能科室与临床间的关系,增强了现场解决问题的能力和效率。

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