为了真正把业务工作时间还给医护人员，提高临床一线工作人员及病人的满意度，我院职能科室转变职能，开展了全方位的巡视服务，把职能服务下沉到临床一线，倡导主动服务，并构建了三大巡视服务体系。通过多部门、多层次巡 视服务的实施，临床一线工作人员及病人满意度明显上升。认为巡视服务体系的建立，转变了职能科室的工作作风，密切了 职能科室与临床间的关系，增强了现场解决问题的能力和效率。