摘要:
为了真正把业务工作时间还给医护人员,提高临床一线工作人员及病人的满意度,我院职能科室转变职能,开展了全方位的巡视服务,把职能服务下沉到临床一线,倡导主动服务,并构建了三大巡视服务体系。通过多部门、多层次巡 视服务的实施,临床一线工作人员及病人满意度明显上升。认为巡视服务体系的建立,转变了职能科室的工作作风,密切了 职能科室与临床间的关系,增强了现场解决问题的能力和效率。
英文摘要:
基金项目:
作者简介:
服务与反馈:
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为了真正把业务工作时间还给医护人员,提高临床一线工作人员及病人的满意度,我院职能科室转变职能,开展了全方位的巡视服务,把职能服务下沉到临床一线,倡导主动服务,并构建了三大巡视服务体系。通过多部门、多层次巡 视服务的实施,临床一线工作人员及病人满意度明显上升。认为巡视服务体系的建立,转变了职能科室的工作作风,密切了 职能科室与临床间的关系,增强了现场解决问题的能力和效率。
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