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行业新闻
能力信任与善意信任对医患合作行为的影响分析

作者:张泽洪

单位:温州医科大学人文与管理学院管理系

关键词:能力信任;善意信任;医患合作

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出版年,卷(期),页码:2016,6 (2):61-65

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摘要:

目的 探讨能力信任与善意信任对医患间合作行为的影响机理。方法 通过对 35 家医疗机构的门诊患者与住院 患者进行问卷调查,获得 411 份有效问卷,然后对所得数据进行回归分析。结果 医生个体能力信任、医生个体善意信任、医 院组织能力信任与医院组织善意信任对患者的低卷入度合作与高卷入度合作都有显著性影响;能力信任与善意信任无论对患 者的低卷入度合作还是高卷入度合作都不存在交互效应。结论 应加强医院的制度建设与信用建设,提高医院的组织信任,尤 应加强对组织善意信任的构建。

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