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医疗事故罪 20 年理论争鸣的司法实证回应2019,9 (2):
自 1997 年~ 2017 年，“医疗事故罪”的设立已经走过整整 20 年。医疗事故罪的罪状简短，却引发众多学者孜 孜不倦地求索一个合理的解释，从立法到司法，从刑事到民事，有关医疗事故罪的理论争鸣方兴未艾。为此，文章结合 20 年 的司法案例进行实证分析，并对理论争鸣中的一些观点予以回应，从而提出医疗事故罪未来立法与司法的合理建议。
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中国医生的话语策略:坏消息传递的案例分析
2019,9 (2):医生对坏消息传递是医疗沟通的一种重要形式。为探讨我国内地医生在坏消息传递时使用的话语策略，以及分 析中西方医疗语境中坏消息传递方式的异同，文章以我国内地一部医疗题材电视剧《心术》中的医患对话为依据，采用对话 分析作为理论框架，分析我国内地医生在医疗语境进行坏消息传递中如何使用话语策略，以及使用的话语策略有何特点。研 究结果表明，我国内地医生在选择坏消息的告知对象时会采用直接策略与间接策略;告知方式...
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DiSC 测评在医院人才选拔及配置中的应用探析2019,9 (2):
人才测评技术对于科学评判员工的个性、职业优势、能力素质等具有重要作用，是人力资源管理领域中解决人 职匹配的专业化工具，但在国内医院人才管理中的研究及应用还十分有限。针对当前医院人才评价存在的问题，文章以 DiSC 测评理论为例，结合其发展及适用性分析，对该测评技术在医院选拔外部人才和配置内部人才方面的应用进行了介绍，以期 为医院提高人才诊断水平、提升人岗匹配度和团队效能提供借鉴。
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我院推动志愿服务与医院文化建设双向促进的实践探讨2019,9 (2):
志愿服务是公立医院承担社会责任的常态化举措，也是医院文化健康发展的有力保障。医院文化作为医院的软 实力，以其灵活的形式、丰富的内涵为志愿服务提供重要推动，两者存在双向促进的作用。有鉴于此，我院在医院文化建设 与志愿服务实践中，通过对二者资源、功能两个路径的融合，采用直接融合、体验式融合两种模式，探讨了志愿服务与医院 文化融合发展的双向促进方式，并取得了一定的成效。
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我院临床危急值信息化管理的实践与探索
2019,9 (2):目的 分析我院利用信息化进行危急值管理的实践效果。方法 我院医务部依托医院信息化平台建设契机，将改 造后的危急值信息传递流程和数据监管流程，嵌入医疗信息系统，构建医院临床危急值管理模式。结果 信息化危急值管理模 式大幅提升了工作效率及工作质量，保障了医疗质量安全，以 2018 年第 3 季度为例，运用信息化危急值管理平台结合病历系 统，抽查危急值 459 例，危急值及...
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传染病医院战略管理实践与思考
2019,9 (2):鉴于战略管理在企业中的重要性和有效性，医院也逐渐在制定发展规划中导入了战略管理。我院作为一所市级 传染病医院，在 2013 年~ 2017 年期间，通过对医院进行战略分析、定位，以及战略实施，在形成战略管理成效的基础上， 探索传染病医院的战略管理过程，以期为新形势下传染病医院的转型发展找到合适的路径和模式。
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奖励机制对减少我院静脉用药调配中心差错数量的效果分析2019,9 (2):
目的 探索奖励机制在减少医院静脉用药调配中心(Pharmacy Intravenous Admixture Service, PIVAS)的差错数量、 节约药品资源中的作用。方法 按照差错发现环节将差错归为 3 类，并于 2018 年 1 月~ 6 月引入奖励机制，即:对于药师在实 际工作中发现的差错，给予登记人员每条差错奖励 1 元。 然后将奖励机制实施前的 2017 年 7...
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基于信息化技术的门诊医疗服务质量精细化管理的实践探索2019,9 (2):
信息化技术在实现精细化管理方面发挥出日趋重要的作用。近年来，我院依托信息化建设构建起一套科学有效 的门诊环节质控管理考核体系，在推进医院管理精细化、专业化方面发挥了重要作用，取得了满意成效。文章详细介绍了我 院在门诊预约、医师出诊及门诊病历质控管理等方面以信息化为手段建立的门诊精细化管理体系，实行了质控信息的自动提 取，大幅提升了门诊管理效能，促进医疗质量的不断提升，改善了患者就医体验。这种全方位...
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北京市 3 所二级社会办医院医疗管理现状分析2019,9 (2):
近年来，社会办医院发展迅猛，已成为我国医疗卫生健康事业的重要组成部分。社会办医院医疗质量与安全管 理水平直接关系到广大人民群众的健康福祉。为了解北京市二级社会办医院医疗管理现状，探讨其发展中存在的关键问题和 面临的困难，抽取了北京市 3 所社会办医院进行问卷调查及对关键人员访谈，然后统计了这 3 所医院在 2016 年度医院的等级、 专业、性质、医师离职率、护士离职率等基本情况，以及组织架构、质量...
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医院餐饮服务管理研究现状分析
2019,9 (2):医院餐饮服务是医院后勤管理的重要部分。通过了解近期国内外医院餐饮服务的研究现状，可以提供如何促进 医院餐饮服务工作的理论基础，并提供以后研究的思路。文章通过查阅文献，对近几年国内外医院餐饮卫生管理、服务质量 及成本控制几个方面进行综述，得出如下结果:医院食堂的卫生条件是关注重点;发展中国家医院餐饮卫生不容乐观;多种 措施可以改善医院食品卫生状况;研究如何提高医院餐饮服务的服务能力和质量水平也是热点...
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急诊室患者跌倒危险因素的研究进展
2019,9 (2):跌倒事件为急诊室的高危意外事件，且为受伤害人数最多的事件。预防急诊室的跌倒事件能有效避免二次伤害， 提高患者就医安全。文章总结了国内外急诊患者跌倒事件的发生现状，并对急诊跌倒危险因素进行了全面综述，列出急诊患 者跌倒相关因素，以期为今后发展急诊患者跌倒量表、急诊相关科室制定跌倒防范措施等提供依据。
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基于中国综合社会调查对我国居民医疗卫生公共服务满意度的分析
2019,9 (2):目的 了解城乡居民对医疗卫生公共服务的满意度及其影响因素，为完善我国医疗卫生公共服务体系提供政策 建议。方法 通过频率计算居民满意度的整体分布情况，通过百分制得分评价满意度水平，采用二元 logistic 回归分析城乡居 民总体满意度的影响因素。结果 我国城乡居民对医疗卫生公共服务满意度处于“一般”水平，城乡居民的文化程度、家庭经 济状况、4 周内心理健康状况、养老保...
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医务人员视域下医患关系评价及其影响因素研究
2019,9 (2):目的 了解医务人员对医患关系的评价与认知，探究医患关系评价的影响因素，为构建和谐的医患关系提供参考。方法 采用定点与随机抽样的方法，选取河南、青海、陕西等 10 个地区医务人员 355 名，借助医患关系调查问卷(PDRQ-10) 和自编问卷进行评估。使用 SPSS 22.0 软件对数据进行描述统计，采用 t 检验、ANOVA 单因素方差分析及事后检验进行人口...